Air Canada

Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.

Nous sommes à la recherche d’une personne au poste d’avocat.e-conseil – Résolution soucis clientèle, qui se joindra à notre équipe de professionnels de Montréal. Relevant du chef de service – Clientèle – Résolution et Réglementation, la personne titulaire du poste d’avocat.e-conseil – Résolution soucis clientèle assurera la gestion d’un volume important de réclamations des clients qui font l’objet d’un litige à Air Canada et mettra en œuvre des stratégies visant à améliorer la résolution efficace des réclamations.

Air Canada est la plus importante société aérienne du Canada, le transporteur national du pays et un membre cofondateur du réseau Star Alliance – le plus vaste regroupement mondial de sociétés aériennes. Air Canada est le plus grand fournisseur de services passagers réguliers au départ et à destination du Canada, tant sur les marchés intérieurs et transfrontaliers (Canada–États-Unis) qu’internationaux. Sa mission est de relier le Canada et le monde. Air Canada a été nommée Meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord par Skytrax, recevant cette distinction pour la huitième fois en dix ans. Le programme Aéroplan d’Air Canada est le principal programme de fidélité du Canada, avec plus de huit millions de membres actifs en 2023, ce nombre ayant doublé depuis 2019. Air Canada Cargo, division fret d’Air Canada, dispose de la capacité d’emport et de la connectivité pour desservir des centaines de destinations sur six continents au moyen des vols passagers d’Air Canada et des vols tout-cargo de sa flotte d’avions-cargos 767-300 de Boeing.

Nous comptons sur des équipes des Affaires juridiques et de la Conformité dotées d’un esprit novateur dont les membres, soit plus de 100 professionnels dévoués, agissent comme partenaires commerciaux pour soutenir les objectifs stratégiques d’Air Canada. En vous joignant à Air Canada et à sa direction des Affaires juridiques, vous ferez partie d’une équipe de professionnels qui permettent à Air Canada d’accomplir sa mission, celle de relier le Canada et le monde.

Responsabilités :

• Gérer et superviser les dossiers de litiges au Canada, devant l’Office des transports du Canada et d’autres tribunaux au Canada et dans divers pays, en collaboration avec des parajuristes et des avocats-conseils externes, y compris l’ébauche et la révision des procédures juridiques.
• Analyser la base juridique des plaintes déposées et les éléments de preuve, et déterminer la stratégie de défense.
• Élaborer une stratégie en matière de litige, préparer les documents nécessaires à l’appui de l’élément de preuve, rédiger les documents des actions en justice et veiller à ce que tous les documents soient prêts à être produits en temps opportun et de manière complète.
• Réviser et superviser le projet de défense fourni par d’autres avocats et parajuristes.
• Soutenir le processus lié à la stratégie de défense pour les plaintes déposées auprès de l’OTC, afin d’améliorer les taux de réussite et de réduire les délais d’exécution.
• Gérer le calendrier des dossiers et s’assurer que les délais sont respectés à toutes les étapes du processus de collecte de preuves et de projet de défense.
• En collaboration avec la TI, optimiser l’utilisation de la technologie pour gérer efficacement le volume important de réclamations qui font l’objet d’un litige.
• Analyser et tenir à jour une base de données des défenses réussies et non réussies afin d’améliorer l’efficience au fil du temps et le taux de réussite global d’Air Canada pour les plaintes déposées auprès de l’OTC.
• Déterminer les possibilités de gains d’efficacité dans les flux de travail et les occasions d’améliorations systémiques dans la collecte de preuves et la rédaction du projet de défense, en vue d’une discussion et d’un examen.

Conditions d’emploi :

• Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.

Exigences Linguistiques :

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.

Diversité et inclusion :

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Envoyez votre candidature via Droit-inc. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.

Air Canada est la plus importante société aérienne du Canada, le transporteur national du pays et un membre cofondateur du réseau Star Alliance – le plus vaste regroupement mondial de sociétés aériennes. Les lignes passagers régulières d’Air Canada relient sans escale 51 aéroports au Canada, 51 aux États-Unis et 88 sur le reste du globe. Air Canada détient la cote quatre étoiles de Skytrax. Le programme Aéroplan d’Air Canada est le principal programme de fidélité du Canada en matière de voyages. Il offre à ses membres la possibilité d’accumuler ou d’échanger des points auprès du plus grand réseau mondial de transporteurs partenaires, au nombre de 45, et contre un éventail considérable de primes - marchandises, séjours hôteliers ou locations de véhicules. Air Canada Cargo, division fret d’Air Canada, dispose de la capacité d’emport et de la connectivité pour desservir des centaines de destinations sur six continents au moyen des vols passagers d’Air Canada et des vols tout-cargo de sa flotte d’avions-cargos 767-300 de Boeing. Air Canada s’est donné un objectif de carboneutralité de toutes ses activités à l’échelle mondiale d’ici 2050.

Dotée d’un esprit novateur, notre équipe des Affaires juridiques jouit de la confiance et du respect de ses collègues, et ses plus de 80 membres agissent comme de véritables partenaires commerciaux pour soutenir les objectifs stratégiques d’Air Canada. En vous joignant à Air Canada et aux Affaires juridiques, vous deviendrez un membre essentiel d’une équipe de professionnels dynamique qui contribue réellement à faire changer les choses, en reliant le Canada et le monde.

Nous avons une équipe des Affaires juridiques novatrice qui bénéficie de la confiance et du respect croissants des clients internes, et dont les membres agissent comme de véritables partenaires commerciaux pour soutenir les objectifs stratégiques d’Air Canada. En vous joignant à Air Canada et aux Affaires juridiques, vous deviendrez un membre essentiel d’une équipe dynamique de professionnels qui contribue réellement à changer les choses, en reliant le Canada et le monde.

Responsabilités :

Nous sommes à la recherche d’un ou d’une avocat(e)-conseil qui se joindra à notre équipe de professionnels de Montréal. Le candidat ou la candidate choisi(e) travaillera à une variété de projets liés à des opérations commerciales, en mettant d’abord l’accent sur les transactions liées aux avions et autres équipements. Il ou elle possédera entre cinq à dix années d’expérience pertinente au sein d’un important cabinet d’avocats ou d’un service juridique en entreprise, démontrera une compétence marquée pour la communication écrite et orale, fera preuve de discernement en affaires, sera stratégique, pragmatique et consciencieux ou consciencieuse et aura une habileté à évaluer les risques juridiques. Le candidat ou la candidate retenu(e) détiendra des compétences solides en rédaction et en négociation, aura un excellent esprit d’analyse, agira comme leader et sera très motivé(e). Le titulaire ou la titulaire du poste sera stimulé(e) par les défis et les responsabilités, et se plaira à travailler dans un environnement dynamique en constante évolution, au sein d’une équipe cohésive de professionnels.

Le candidat ou la candidate idéal(e) doit posséder une solide expérience en droit commercial et une expérience particulière dans la rédaction et la négociation d’une variété de documents liés aux ententes commerciales, notamment les contrats d’achat et de vente, les contrats de location ainsi que les ententes pour l’approvisionnement en biens et services critiques.

Le candidat ou la candidate retenu(e) sera responsable de fournir des conseils sur les affaires contractuelles et autres questions juridiques et devra rédiger, examiner et commenter les documents contractuels et autres documents. Il ou elle jouera un rôle important dans la négociation avec le « client » et l’appuiera à chacune des phases d’un projet, de la conception et la rédaction de la lettre d’intention jusqu’à l’achèvement de la transaction finale.

Qualifications

Le candidat ou la candidate doit démontrer, antécédents professionnels à l’appui, qu’il ou qu’elle possède les qualités ou aptitudes suivantes :

• recherche de résultats, empressement et motivation à atteindre des objectifs;
• capacité à comprendre et à pressentir les besoins du « client », et à y répondre; demeurer conscient(e) des risques et les communiquer efficacement;
• profond désir de travailler au sein d’une équipe
• stratégique et créatif ou créative, il ou elle a la capacité d’examiner, d’affiner et de fusionner différentes approches en vue de trouver des solutions pratiques;
• disposition à faire preuve d’initiative et à se montrer proactif ou proactive et utile;
• attitude favorable à l’innovation, faculté d’adaptation, disponibilité pour travailler efficacement dans un milieu caractérisé par des changements rapides et volonté de saisir les occasions d’apprendre et de se perfectionner;
• capacité à travailler de façon autonome et sous pression et à rester calme dans les situations difficiles;
• rigueur, ténacité, résistance et enthousiasme dans la poursuite des objectifs, en dépit des difficultés et des obstacles;
• approche pratique, axée sur les affaires, qui reconnaît les répercussions opérationnelles et commerciales de toute entente commerciale.

Le candidat ou la candidate retenu(e) devra avoir la volonté de dépasser le rôle défini, de s’attaquer aux problèmes dans le but d’accroître l’efficacité globale et de considérer la situation dans son ensemble avant de décider des mesures à prendre pour obtenir le résultat souhaité. Il ou elle devra être prêt(e) à prendre des décisions difficiles si cela est dans l’intérêt de l’entreprise. Il ou elle évaluera les répercussions financières, opérationnelles et stratégiques de toutes les mesures et décisions, et s’assurera que ces facteurs sont adéquatement pris en considération.

Il est essentiel d’avoir la capacité à communiquer des messages et des idées de façon claire, concise, persuasive et ciblée, à écouter et à poser les questions appropriées afin de bien comprendre, à adapter le message à l’auditoire et à transmettre de l’information, des idées et de la rétroaction en temps utile. Le candidat ou la candidate retenu(e) sera reconnu pour son intégrité (éthique de travail solide, critères personnels élevés, capacité de traiter des renseignements sensibles et confidentiels avec discrétion, volonté de respecter ses engagements, ouverture d’esprit et honnêteté pour ce qui est des communications, et comportement respectueux). Le candidat ou la candidate retenu(e) sera fier ou fière de son rôle en tant que représentant du transporteur national du Canada.

Diplômes et attestations hors pair et antécédents qui témoignent du rendement antérieur. L’appartenance au barreau d’une province canadienne ou d’un État américain est essentielle. Une formation en common law et en droit civil est un atout. À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.

Avantages intangibles :

Le candidat ou la candidate retenu(e) devra souvent travailler de façon autonome, mais il ou elle aura la chance de collaborer étroitement et d’échanger avec d’autres avocats-conseils principaux qui ont acquis une compréhension vaste et profonde de tous les aspects de l’entreprise. Même si les exigences sont souvent aussi élevées qu’en pratique privée, la charge de travail a tendance à être plus prévisible. Le travail est varié et stimulant, jamais monotone. Le titulaire ou la titulaire du poste sera régulièrement exposé(e) à de nouveaux mandats; le champ d’activité disponible est vaste et exige un travail de grande qualité. Le travail comporte une dimension internationale, ce qui ne manquera pas d’intéresser la personne qui souhaite pratiquer dans ce domaine à Montréal.

Conditions d’emploi :

• Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.

Exigences Linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.