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Groupon visé par une demande d'action collective
éric Martel
2019-06-10 10:15:00
Après avoir cessé ses activités, l’entreprise ne rembourse plus les coupons de certains de ses clients. Qui sont les avocats au dossier?
Mes Jean-Philippe Caron, Alessandra Esposito-Chartrand et Johanna Sarfati du cabinet Calex légal participent au dossier.
Groupon a cessé ses activités au Québec sans prévenir le Salon de beauté.
La propriétaire de Davélo, Éloïse Lafrenière, revendique que Groupon lui doit 11 500 dollars, puisque l’entreprise américaine ne lui a jamais remboursé 102 coupons utilisés par ses clients.
Son contrat avec Groupon prévoyait qu’elle serait remboursée lors des « 3 à 10 jours » suivants une transaction, selon la demande d’action collective obtenue par Droit-Inc. Le remboursement n’a toujours pas été effectué, malgré les courriels envoyés par Davélo à Groupon.
Le salon Davélo a donc cessé d’honorer les coupons, jugeant que cela reviendrait à offrir ses services gratuitement.
« Cette situation est fâcheuse pour les clients qui ont payé leurs Coupons mais les défenderesses ne laissent à la demanderesse aucun autre choix », peut-on lire dans la demande d’action collective.
La demande concerne toutes personnes ayant conclu une entente de coopération exclusive avec Groupon depuis le 6 juin 2016, sans recevoir les montants prélevés par l’entreprise.
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