Conseiller.ère, Droits de la personne, harcèlement et violence en milieu de travail | Advisor, Human Rights, Workplace Harassment and Violence

Titre du poste : Conseiller.ère, Droits de la personne, harcèlement et violence en milieu de travail
Lieu de travail : Montréal, QC, CA
Type d'emploi : Temps plein
Exigences linguistiques : Bilinguisme impératif (BBBB)
Numéro de poste : 183590

Détails d'emploi :

Fonction administrative : Relations Industrielles
Statut d’emploi : Permanent
Classification et niveau d’employé : CPMGB02
Nombre de postes vacants : 1
Date de clôture (AAAA/MM/JJ) : 2024/10/12

Tous les candidats qualifiés seront pris en considération, mais la préférence sera accordée aux Autochtones (issue des Premières Nations, Métis ou Inuits) ou aux personnes en situation de handicap. Il s’agit d’une mesure spéciale dans le cadre de l’initiative d’équité en matière d’emploi, et les candidats de ces groupes qui souhaitent être admissibles à un traitement préférentiel doivent se désigner comme tels.

Description de l'emploi

Le.la conseiller.ère, Droits de la personne, harcèlement et violence en milieu de travail agit à titre d’expert en la matière, il fournit des conseils aux clients et aux partenaires d’affaires concernant le traitement des plaintes tout en s’assurant de la conformité à la législation, aux conventions collectives et aux politiques applicables. Le conseiller.ère fait le lien avec les enquêteurs externes et agit dans le cadre de la résolution des plaintes liées aux droits de la personne ou au harcèlement et à la violence en milieu de travail, analyse les statistiques découlant de ces activités et fournit des recommandations éclairées aux fins de résolution. Il fournit des conseils et des directives concernant les griefs et d’autres questions liées aux droits de la personne ou au harcèlement et à la violence en milieu de travail et traite les demandes de mesures d’adaptation formulées par les employés, les clients ou d’autres personnes. Il agit à titre d’agent de liaison entre la Commission canadienne des droits de la personne (CCDP), Emploi et Développement social Canada (EDSC) et d’autres organismes externes. Le conseiller.ère peut être appelé à effectuer des enquêtes et\ou cueillettes d’information en lien avec des situations de nature délicate et sensible et à rédiger un rapport de conclusions et recommandations le cas échéant.

Responsabilités professionnelles

Voici les principales exigences et responsabilités liées au poste de conseiller.ère, Droits de la personne, harcèlement et violence en milieu de travail.

1. Agir à titre d’expert en la matière pour les questions liées aux droits de la personne ou au harcèlement et à la violence en milieu de travail. Fournir des conseils et une orientation à la haute direction, aux partenaires d’affaires, aux chefs d’équipe et aux intervenants internes et externes.
2. Gérer la résolution de plaintes complexes et confidentielles en s’assurant que des enquêtes sont menées de manière juste et impartiale en conformité avec la loi, les politiques applicables et les conventions collectives. Recueillir et analyser des informations dans le contexte des plaintes, fournir des recommandations et développer des stratégies dans le cadre des situations à gérer.
3. Examiner et analyser les rapports d’enquête et déterminer les mesures appropriées à mettre en place.
4. En collaboration avec les Affaires juridiques, les Relations du travail et les autres fonctions, fournir des conseils et des directives concernant les griefs et d’autres questions liées aux droits de la personne ou au harcèlement et à la violence en milieu de travail et traiter les demandes de mesures d’adaptation formulées par les employés, les clients ou d’autres personnes. Représenter la Société dans le cadre de diverses procédures judiciaires, (p. ex., audiences d’arbitrage, CCDP).

Responsabilités professionnelles (suite)

1. Se tenir au courant des changements apportés aux lois et aux règlements ainsi que des politiques, des procédures, des normes, des lignes directrices, des conventions collectives pertinentes et des meilleures pratiques de l’industrie en matière de droits de la personne ou de harcèlement et de violence en milieu de travail. Fournir des commentaires sur les politiques et les procédures de la Société pour s’assurer qu’elles sont conformes aux exigences de la CCDP et d’EDSC, ainsi qu’à la législation et à la jurisprudence canadiennes relatives aux droits de la personne ou au harcèlement et à la violence en milieu de travail. Assurer la liaison avec la CCDP, le réseau des intervenants des droits de la personne au siège social, EDSC et d’autres organismes, agences, comités et associations externes.
2. Participer dans le cadre de la résolution des plaintes relatives aux droits de la personne auprès de la CCDP. Préparer les rapports requis et les positions de la Société en vue de les présenter à la CCDP.
3. Évaluer les plaintes à l’étape de l’enquête pour déterminer les enquêteurs appropriés en fonction des caractéristiques particulières de chaque cas (relation entre les parties, complexité du cas, nombre de parties concernées, implication d’autres procédés de résolution des conflits, genre, langue de la demande, etc.). Recevoir et préparer les renseignements et les documents pertinents, et les transmettre à l’enquêteur sélectionné. Prendre en charge les activités liées aux fournisseurs d’enquête externes, telles que les recommandations, les communications et le mandat.
4. Effectuer une présentation efficace des rapports d’enquête provenant de nos enquêteurs externes dans les délais requis et s’assurer de la mise en place des étapes nécessaires pour assurer le suivi. Tenir à jour des dossiers confidentiels et détaillés sur les enquêtes et les demandes.
5. Collaborer avec les intervenants internes afin de favoriser la sensibilisation au sujet des droits de la personne ainsi que du harcèlement et de la violence en milieu de travail par l’entremise de divers moyens de communication. Contribuer à l’élaboration d’outils de formation et de communication pour répondre aux exigences des vérifications et des ententes internes et externes.

Critères d’admissibilité

Formation

• Diplôme d’études postsecondaires ou diplôme en relations industrielles, en droit, en droits de la personne ou en résolution de conflits, ou une combinaison équivalente d’études et d’expérience.

Expérience

• Au moins deux années d’expérience dans les domaines suivants : droits de la personne, enquête sur les plaintes, résolution de conflits ou relations du travail, ou une expérience de travail similaire.
• Expérience et connaissances relatives aux principes d’enquête et de règlement alternatif des différends (RAD) pour la résolution de conflits.
• Bonnes connaissances des lois connexes (Code canadien du travail, Règlement canadien sur la santé et la sécurité au travail, Loi canadienne sur les droits de la personne et autres lois fédérales applicables), des obligations contractuelles, y compris l’administration des conventions collectives, et des meilleures pratiques de l’industrie.

Autres informations

Autres exigences

• Excellentes compétences en communication, en présentation et en relations humaines et aptitude à communiquer de manière persuasive et efficace à tous les niveaux de l’organisation.
• Excellentes compétences analytiques et capacité à faire preuve de discernement.
• Capacité à faire preuve de discrétion, à demeurer impartial et à travailler de manière autonome.
• Habiletés à exercer une influence et à négocier.
• Compétences en prise de décision.
• Capacité à recueillir de renseignements.

Autres informations

• Poste permanent
• Ce poste requiert le bilinguisme de niveau intermédiaire, autant à l'oral qu'à l'écrit.
• Ce poste comprend un mixte de télétravail et travail en présentiel.

Poste critique pour la sécurité

Ce poste peut être considéré comme un poste critique pour la sécurité et il est assujetti aux exigences prévues en vertu de la Politique sur la consommation de substances de Postes Canada.

Équité en matière d’emploi

Postes Canada représentera la diversité du pays en plus d’offrir un milieu de travail sécuritaire et accueillant qui valorise et célèbre nos différences. Nous souscrivons au principe de l’équité en matière d’emploi et invitons les femmes, les Autochtones, les personnes en situation de handicap et les membres des minorités visibles à soumettre leur candidature.

Un handicap est défini comme étant un problème physique, un problème sensoriel ou un problème de santé mentale permanent ou épisodique ou une limitation fonctionnelle. Il comprend les problèmes de santé visibles et non visibles ou des limitations qui peuvent affecter la vue, l’ouïe, la mobilité, la flexibilité, la dextérité, la douleur, l’apprentissage, le développement, l’état mental ou psychologique, et la mémoire.

Conflits d’intérêts

La Politique sur les conflits d’intérêts interdit aux employés d’embaucher, de superviser ou d’avoir pour supérieur, directement ou indirectement selon l’échelle hiérarchique, des membres de leur famille immédiate ou toute personne de leur entourage proche. Si vous pensez que vous pourriez être en situation de conflit d’intérêts réel ou potentiel, vous devez communiquer avec le représentant désigné des Ressources humaines.

Mesures d’adaptation

Postes Canada s’engage à offrir un environnement de travail inclusif et sans obstacle, en commençant par le procédé d’embauche. Si Postes Canada communique avec vous à propos d’une possibilité d’emploi, veuillez nous informer si, en raison des restrictions, vous avez besoin de mesures d’adaptation. Tous les renseignements reçus concernant les mesures d’adaptation demeureront confidentiels.

Message important

Votre candidature doit démontrer clairement la façon dont vous satisfaites aux exigences, puisque Postes Canada ne peut pas faire de suppositions quant à votre niveau d’études et à votre expérience. Nous remercions toutes les personnes ayant posé leur candidature. Nous communiquerons uniquement avec les personnes dont la candidature a été retenue.

Nos comportements distinctifs

• Prendre des décisions – Nous avons le pouvoir de prendre des décisions, de remettre respectueusement en question le statu quo et d’encourager les autres à faire de même.
• Connaître la destination – Nous comprenons la stratégie et les objectifs de Postes Canada et comment y contribuer, et nous avançons en explorant de nouvelles approches avec ouverture d’esprit.
• Contribuer pour les autres – Nous sommes fiers de faire de notre mieux, d’aider les autres et de les encourager à réaliser leur plein potentiel.
• Contribuer au sentiment de fierté – Nous contribuons à rendre le Canada plus fort en célébrant notre identité, les communautés que nous servons et les enjeux importants.

• Je considère que le respect est à la base d’un milieu de travail prospère.
• Nous traitons nos collègues avec respect et compassion.
• Nous avons du respect pour notre pays et les communautés que nous desservons, et comprenons notre responsabilité d’être un moteur de changement positif.

• Je me donne le défi de contribuer chaque jour à notre réussite parce que mon travail est important.
• Nous formons un réseau de personnes unies par notre contribution collective.
• Notre contribution à un Canada plus fort au profit des Canadiens est au cœur de notre travail.

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Job Title: Advisor, Human Rights, Workplace Harassment and Violence
Location: Montréal, QC, CA
Employment Type: Full-Time
Language Requirements: Bilingual Imperative (BBBB)
Job ID: 183590

Job Details:

Business Function: Industrial Relations
Employment Status: Permanent
Employee Class and Level: CPMGB02
Number of Vacancies 1
Job Closing Date (MM/DD/YYYY): 10/12/2024

All qualified candidates will be considered however preference will be given to Indigenous people (First Nations, Metis or Inuit) or persons with a disability. This is a special measure employment equity initiative and candidates from this group who wish to qualify for preferential consideration must self-identify.

Job Description

The Advisor, Human Rights, Workplace Harassment and Violence (WHV) acts as the subject matter expert and provides advice to clients and business partners on the handling of complaints, ensuring compliance with the legislation, collective agreements, and applicable policies. The advisor liaises with external investigators and acts in negotiated settlements of Human Rights and Workplace Harassment and Violence complaints, analyzes statistics derived from these activities and provides informed recommendations for resolution.

The Advisor undertakes accommodation requests, provides advice and guidance regarding grievances and other matters related to Human Rights and WHV that originate from employees, customers, and other sources. Acts as the liaison with the Canadian Human Rights Commission (CHRC), Employment and Social Development Canada (ESDC) and other external agencies. The Advisor may be called upon to carry out investigations and/or gather information in relations to situations of a delicate and sensitive nature and to write a report of conclusions and recommendations when necessary.

Job Responsibilities

Below are the main job requirements and responsibilities for the Advisor, Human Rights, Workplace Harassment and Violence:

1. Acts as the Subject Matter Expert on Human Rights and WHV matters. Provides advice and guidance to Senior Management, Business Partners, Team Leads and internal and external stakeholders.
2. Manages the resolution of complex and confidential complaints by ensuring that investigations are conducted in a fair and impartial manner. Gathers and analyzes evidence, documents findings, provides recommendations and develops strategies in the context of the situations to be managed in accordance with the practices and policies of the organization as well as the collective agreements in compliance with the legislative framework.
3. Reviews and analyzes investigation reports on Human Rights and WHV complaints and determines appropriate actions to take.
4. Partners and collaborates with Legal Affairs, Labour Relations, and other functions to undertake accommodation requests and provide advice and guidance regarding grievances and other matters related to Human Rights and WHV that originate from employees, customers, and other sources. Represents the Corporation in a variety of legal settings and provides testimony to support the outcome of the investigation (e.g., arbitration hearings, Canadian Human Rights Commission).

Job Responsibilities (continued)

1. Keeps abreast of changes to legislation and regulation and remains informed of all policies, procedures, standards, and guidelines, as well as relevant collective agreements and industry best practices related to Human Rights and Workplace Harassment and Violence. Provides input on corporate policies and procedures to ensure compliance with the CHRC and ESDC requirements, as well as Canadian legislation and jurisprudence in the areas of Human Rights and WHV. Liaises with CHRC, Network of Corporate Human Rights Practitioners, ESDC and other external agencies, organizations, committees, and associations.
2. Participates in the settlements of Human Rights complaints with the CHRC. Prepares required reports and corporate positions for submission to the CHRC.
3. Assesses Human Rights and WHV complaints at the investigation stage to identify suitable Investigators based on case specifics (i.e., relationship between parties, complexity, number of parties implicated, involvement of other dispute resolution processes, gender, language of request, etc.). Receives, prepares, and provides relevant information and documentation to the selected Investigator. Manages external investigation vendor activities, such as referrals, communications and mandate.
4. Performs the effective reporting of WHV investigations received from our external investigators within the required deadlines and ensures the implementation of the necessary steps to ensure proper follow-up. Maintains detailed, confidential records of investigations and inquiries.
5. Collaborates with internal stakeholders to promote visibility and awareness of Human Rights and Workplace Harassment and Violence through various communications mediums. Contributes to the development of training and communication tools to support the requirements of internal/external audits and agreements.

Qualifications

Education

• Post-secondary degree or diploma in Industrial Relations, Law, Human Rights, Dispute Resolution, or equivalent combination of education and experience

Experience

• Two or more years’ experience in Human Rights, Complaint Investigation/Dispute Resolution, Labour Relations, or similar work experience
• Knowledge and experience in investigation and alternative dispute resolution (ADR) principles for conflict resolution.
• Considerable knowledge of related legislation (Canada Labour Code-Occupational Health & Safety, Canadian Human Rights Code and other applicable federal legislation), contractual obligations including administration of Collective Agreements, and industry best practices

Other Information

Other Candidate Requirements

• Highly developed communication, presentation, and human relations skills with the ability to communicate persuasively and effectively at all organizational levels.
  
• Strong analytical skills and ability to exercise sound judgment.
• Ability to exercise discretion, remain impartial and work with autonomy.
• Influence/Negotiation skills
• Decision making abilities
• Information gathering abilities

Other Information

• Permanant position
• This position requires an intermediate level of bilingualism (french & english) both oral and written
• This position includes a mix of working from home and in office

Safety Sensitive Positions
This position may be considered a Safety Sensitive position and has additional requirements under Canada Post's Substance Use Policy.

Employment Equity

Canada Post will represent Canada’s diversity and provide a safe and welcoming workplace that embraces and celebrates our differences. We are committed to employment equity and encourage applications from women, Indigenous People, persons with disabilities and visible minorities.

Disability is defined as a persistent or episodic physical, sensory, or mental health condition and/or functional limitation. Disability includes both visible and hidden conditions and/or limitations that may impact vision, hearing, mobility, flexibility, dexterity, pain, learning, developmental, mental/psychological, and memory.

Conflict of Interest
The Conflict of Interest Policy prohibits employees from hiring, supervising or reporting to, directly or indirectly via the reporting hierarchy, their immediate family or close personal relations. Should you feel that you may be in an actual or potential Conflict of Interest in regard to this job opportunity, you must communicate with the designated Human Resources representative.

Accommodation

Canada Post is committed to providing an inclusive and barrier-free work environment, starting with the hiring process. If you are contacted by Canada Post regarding a job opportunity, please advise if you have any restrictions that need to be accommodated. All information received in relation to accommodation will be kept confidential.

Important Message
Your application must clearly demonstrate how you meet the requirements as Canada Post cannot make assumptions about your education and experience. We thank all those who apply. Only those selected for further consideration will be contacted.

Our signature behaviours

• Make the call – We’re empowered to make decisions, respectfully challenge the status quo, and support others to do the same.
• Know the destination – We understand Canada Post’s strategy and goals and how we contribute to them, and we move forward with open minds when exploring new approaches.
• Deliver for others – We take pride in doing our personal best, demonstrate care for others, and support and encourage them to reach their potential.
• Ignite our pride – We play a role in making Canada stronger by celebrating who we are, the communities we service, and issues that matter.

Our values

Our Values have three dimensions: “We matter as individuals, We matter to one another, We matter to our country”

TRUST

• I earn the trust placed in me every day, and I trust that my safety and well-being are everyone’s top priority.
• We do our best work when we trust each other.
• We value the trust Canadians have in us, and understand it is earned with every decision and interaction.

• I understand respect is the foundation of a successful workplace.
• We respect each other as colleagues and treat each other as we would like to be treated.
• We respect our country and the communities we serve, and understand we have a responsibility to be a positive force for change.

• I challenge myself to safely deliver every day because what I do matters.
• We are a network of people, united by what we accomplish and deliver together.
• Delivering a stronger Canada for Canadians is at the heart of what we do

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