15 marques d’attention qui auront un impact sur vos clients

Les avocats ont des horaires très chargés. Mais un petit geste pourrait changer la donne avec vos clients. Voici ce que vous pouvez faire, selon Cordell Blog. Dans le cas de certaines suggestions, l’on présuppose que les clients acceptent des cadeaux.

1. Envoyez une carte-cadeau de chez Starbucks ou d’un autre torréfacteur
à un client qui aime le café.

2. Envoyez une note écrite à la main à un client ou une source de référence au moins une fois par semaine.

3. Faites une contribution charitable au nom de votre client ou d’une source de référence.

4. Si vous savez qu’un de vos clients cultive un intérêt particulier, commandez-lui un livre sur le sujet, assorti d’une note de vous.

5. Si vous êtes abonné à Google Alerts, ou un site similaire, envoyez à votre client un article positif que vous avez lu sur lui ou sa firme.

6. Écrivez un commentaire attentionné sur le Facebook d’un client lorsqu’il a affiché un post émouvant (une photo de ses enfants, etc.)

7. Prenez deux heures dans votre journée pour aller visiter l’usine ou les bureaux d’un client.

8. Prenez quelques heures pour faire du bénévolat dans un organisme de charité soutenu par un client important.

9. Offrez à un client un certificat-cadeau à son restaurant préféré.

10. Envoyez à un client un blogue ou un article que vous jugez d’intérêt pour lui, en lui expliquant pourquoi cette communication peut l’intéresser.

11. Si vous connaissez bien les enfants d’un client et savez ce qui les passionne, offrez-lui un cadeau pour cultiver cette passion.

12. Envoyez à un client un guide de voyage d’un endroit où vous êtes allé et où vous savez qu’il planifie d’aller.

13. Invitez un de vos clients à écrire sur votre blog en tant que blogueur invité.