FMC nomme un Chef de la direction clientèle
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L'équipe Droit-Inc
2009-03-10 13:15:00
M. Bougie assurera la coordination et la supervision des équipes clients, sectorielles et géographiques du cabinet ainsi que de l’équipe de développement des affaires, en plus d’assumer la gestion des connaissances liées aux clients.
Il relèvera directement de Michel Brunet, président et chef de la direction de FMC, et aura comme premier mandat d’évaluer la prestation des services rendus aux clients, de veiller à l’épanouissement de la culture générale du cabinet et de développer des normes internes en matière de services à la clientèle.
« Je me réjouis que Bernard Bougie se joigne à notre équipe à titre de Chef de la direction clientèle, souligne M. Brunet. Ce poste unique au sein de la communauté juridique du Canada vient appuyer le travail des associés et des autres membres du cabinet, afin d’établir des relations-clients durables et de mettre en place d’importantes initiatives stratégiques. »
Avant d’exécuter divers mandats comme conseiller d’affaires, M. Bougie a évolué au sein du cabinet de services professionnels Samson Belair Deloitte & Touche (Deloitte) pendant plus de 30 ans. Il a notamment monté et dirigé plusieurs plans de marketing et de développement des affaires et a participé activement aux initiatives et programmes de développement stratégique, de promotion du travail d’équipe, d’accompagnement professionnelle et de formation de Deloitte.
M. Bougie était reconnu pour ses grandes qualités de planificateur stratégique et pour son aptitude à faire bouger les choses. Il a notamment joué un rôle déterminant dans le cadre de la transition du modèle de Deloitte vers des services davantage axés sur la clientèle.
Jusqu’à tout récemment, M. Bougie offrait des services de consultation auprès de diverses entreprises, principalement en qualité d’administrateur de sociétés. Il conseillait des PDG et des cadres supérieurs sur des questions de gestion opérationnelle et de gouvernance.