Chef.fe de section - points de service à la clientèle - Service des affaires juridiques

Ville de Montréal
Titre : Chef.fe de section - points de service à la clientèle - Service des affaires juridiques
Numéro de l'offre d’emploi : AJU-24-TEMP-215500-2

Période d'inscription jusqu'au 1er décembre prochain sur le site de la Ville de Montréal à partir de votre dossier de postulation en ligne via Droit-inc.

Échelle salariale (2024) : 93 782 $ à 117 224 $ | Classe FM-06

NOTRE OFFRE

Le Service des affaires juridiques de la Ville de Montréal a comme but d'assurer les services d’une cour municipale accessible, moderne et efficace et d’offrir une justice de proximité à l’ensemble des justiciables de l’agglomération de Montréal. 5 points de service sont répartis sur le territoire de la Ville et accueillent les citoyen-ne-s pour assurer notamment le paiement des constats d'infraction, le traitement des ententes de paiement, les demandes de renseignement ou de remboursement ainsi que le traitement des plaidoyers.

C'est dans ce contexte que deux postes de chef-fe-s de section sont à combler afin de superviser l'offre de service de proximité auprès de la population montréalaise. Vous détenez un diplôme d'études collégiales en techniques juridiques et avez de l'expérience dans la gestion d'un service à la clientèle? Ceci pourrait être votre opportunité de rejoindre la Ville de Montréal!

Comme chef-fe de section, vous êtes responsable de mobiliser une équipe multi-sites d'agent-e-s de recette et d'agent-e-s du service à la clientèle. Vous planifiez ainsi votre horaire de travail et vos déplacements en fonction des besoins opérationnels. Vous êtes responsable du recrutement des agent-e-s de recette et d'agent-e-s de service à la clientèle et veillez à l'évaluation de la performance et au développement de leurs compétences. Vous vous assurez de créer un climat de travail sain et inclusif et mettez des stratégies en œuvre afin que les besoins des citoyen-ne-s soient répondus adéquatement et dans les meilleurs délais.

Votre mandat

Plus précisément, vous :

• Exercez les pouvoirs et accomplissez les devoirs conférés au percepteur de la cour par la loi. Vous supervisez la prise d’entente et les enquêtes nécessaires à l’exécution des jugements de la cour municipale;
• Élaborez les politiques d’encaissements et de service à la clientèle adéquates, tant pour les comptoirs de la cour municipale que pour ceux des points de service;
• Préparez les statistiques et les rapports relatifs aux activités de votre section;
• Assurez le soutien aux bureaux d’arrondissement;
• Assurez la gestion matérielle et opérationnelle des points de service.

Des questions? N’hésitez pas à communiquer avec Marianne Racine-Laberge, spécialiste en acquisition de talents.

PROFIL RECHERCHÉ

• Diplôme d'études collégiales de techniques juridiques
• 4 années d'expérience dans le domaine judiciaire
• 2 années d'expérience en gestion d'équipe de travail

Ces exigences pourraient être adaptées au besoin.